
14 guías de turismo (9 de ellos integrantes de los Guías del barrio de la OCA) participaron en este diplomado organizado por la Universidad Interamericana, que incluyó módulos de historia y vida cotidiana, geografía turística, calidad y servicio al cliente, marco legal, recreación turística, ecología y observación de aves urbanas. El diplomado recibió el apoyo de la OCA, la Autoridad de Turismo de Panamá y la Cámara de Turismo de Panamá.
La Oficina capacita a residentes de San Felipe, Santa Ana y El Chorrillo como guías de sitio. Cada viernes y sábado, los guías de la OCA ofrecen giras gratuitas en español e inglés. La gira "Nacionalidad" recorre los edificios vinculados a la historia de las instituciones de la República. El recorrido religioso incluye la visita a edificios y ruinas emblemáticas de la religión católica. La gira "Vida cotidiana" hace escala en inmuebles, hoteles, casas y antiguos comercios del barrio.
30 residentes del barrio participaron en este curso, cuyo objetivo es ampliar sus oportunidades para vincularse a empresas y actividades relacionadas con la industria turística y cultural en el Casco Antiguo. El curso contó con la colaboración del programa English For Live y la Fundación San Felipe.

La Oficina da prioridad a personas que residen en el área o son vendedores tradicionales del barrio al momento de adquirir bienes o contratar servicios en los eventos culturales y las actividades de promoción social que realiza. La OCA ofrece a las empresas y entidades que operan en el centro histórico el contacto con 16 vendedores ambulantes que han participado en estos eventos.